I takt med att det mesta blir dyrare får kundnöjdheten allt större betydelse. För de priser vi betalar förväntar vi oss som resenärer helt enkelt något alldeles extra. En av de viktigaste faktorerna är kundbemötande i alla lägen, oavsett om det handlar om hotell, hyrbilskontor eller någon annan plats där kundservice har stor betydelse.
Vikten av att möta kunden
Ett proffsigt kundbemötande gör otroligt mycket för det totala intrycket av exempelvis ett boende. Att mötas av en leende receptionist som önskar sina gäster en trevlig vistelse är viktigare än vad man kanske tror. Som gäst vill kan helt enkelt känna sig välkommen och uppskattad. Samtidigt handlar ett fungerande kundbemötande om att tillgodose kundens olika önskemål, i den mån detta är möjligt förstås. Det här är något som inte bör missas av något företag i någon bransch, men i synnerhet inom turism är det en självklarhet.
